Algemene voorwaarden

 

 

ALGEMEEN

 

De von Winckelmann webshop, met hoofdzetel in Mechelen,  BTW BE0774.364.163

, verkoopt natuurlijke, diervriendelijke, veganistische en biologische schoonheidsproducten en accessoires.

 

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle verkopen door von Winckelmann en sluiten alle toepassingen van eender welke afwijkende of specifieke voorwaarden van de koper uit. Geen enkele afstandsverklaring of aanpassing van deze verkoopsvoorwaarden zijn bindend voor von Winckelmann, tenzij schriftelijk goedgekeurd door een gemachtigde vertegenwoordiger van von Winckelmann.

 

von Winckelmann stelt haar website en aanbod van producten samen met uiterste zorg.

Toch is het mogelijk dat de verstrekte informatie of de prijs fouten bevat of niet actueel is.

Indien u vragen heeft over de maat, kleur, beschikbaarheid of leveringsopties, aarzel dan niet om contact op te nemen met von Winckelmann door een e-mail te sturen naar webshop@vonwinckelmann.be.

 

 

PRIJS

 

Elk product wordt aangeduid met een prijs inclusief btw. Verzending of andere kosten vindt u op de pagina "Verzending en ophaling". De aangegeven prijzen verwijzen naar het product zoals beschreven in de begeleidende tekst. De foto's zijn decoratief en kunnen decoratieve elementen bevatten die niet in de prijs zijn begrepen.

 

De verzendingskosten zijn:

 

Voor gewone leveringen binnen België wordt een standaard verzendingskost aangerekend van €6,50.

Speciale aanbiedingen zijn alleen geldig gedurende de periode zoals vermeld op de website.

 

 

BETALING

 

Bestellingen kunnen tijdens het afrekenen op de volgende manieren worden betaald:

 

• Online betalingen zijn mogelijk met Bancontact, KBC/CBC, Belfius, ING
• Visa/Mastercard
• Paypall
• Banktransfer
• iDEAL, Sofort
• Multisafe payments "Ecocheques"

 

LEVERING

 

Alle producten kunnen afgehaald worden bij in onze Beauty Store in Onze-Lieve-Vrouwestraat 9, 2800 Mechelen. 

U ontvangt alle benodigde informatie per e-mail direct nadat uw bestelling is bevestigd.

 

Als u uw bestelling in België wilt laten afleveren, gelieve ons uw afleveradres door te geven. U ontvangt alle benodigde informatie per e-mail direct nadat uw bestelling is geaccepteerd. De verzendkosten, leveringsdatums en bezorgservice kunnen variëren afhankelijk van de aard van producten.

 

 

TERUGNAME BELEID

 

von Winckelmann’s retourtermijn is 14 dagen.

 

Indien de terugname onder ons retourbeleid valt, zal von Winckelmann U uiterlijk binnen 14 dagen nadat het product is geretourneerd, de prijs terugbetalen die wat u voor het product heeft betaald. U bent verplicht te betalen voor de retourlevering van het product. von Winckelmann betaalt voor het verzenden van vervangende producten en / of diensten.

 

In uw email aan ons dient u ons te informeren over de reden van retour + bestellings- of factuur nummer. De retourperiode wordt gerekend vanaf de dag dat we het product hebben verzonden.

 

Bij het retourneren van een product:

 

U bent verplicht het product in dezelfde staat te bewaren als bij aflevering. Het artikel / de artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd in de originele verpakking.

 

U mag het product niet hebben gebruikt, maar u heeft het recht om de staat te onderzoeken waarin het product verkeerde toen het werd afgeleverd. Als tijdens het onderzoeken schade aan het product wordt toegebracht, komt het product niet in aanmerking voor het retourbeleid.

 

We raden u ten zeerste aan om de goederen bij aankomst te controleren. Mocht het stuk niet naar je zin zijn, dan kun je het naar ons terugsturen en krijg je je bestelling teruggestort (excl. Verzendkosten). Als de producten zijn geleverd door een ander leveringsbedrijf dan ‘bpost’, controleer dan het product wanneer de bezorgende werknemer nog aanwezig is. Als er iets mis is met het product, schrijf dat dan samen met het leveringsbedrijf op.

 

 

SPAARPUNTEN

 

Wanneer je aanmeldt voor ons spaarpuntenprogramma spaar je bij iedere aankoop punten die automatisch worden opgeteld. 

Voor elke euro krijg je 5 punten en vanaf 1500 punten heb je recht op een kortingscode van €15. Wanneer je aan 2500 punten zit ontvang je een kortingscode van €25.

Wanneer je genoeg punten hebt opgespaard ontvang je een mail waarin je je punten kunt omzetten tot een kortingscode.

Deze kortingscode kan je inzetten bij het online boeken van een van onze diensten (gelaatsverzorging, workshop, make-up advies, make-up & hairstyling).  Deze korting geldt niet op producten van de webshop.

Deze kortingscode is niet cummuleerbaar met andere lopende acties of kortingen.

Indien er problemen of vragen zijn ivm de spaarpunten helpen we je vraag verder via mail: webshop@vonwinckelmann.be